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Política de privacidade

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Buriti Móveis Planejados trata os dados pessoais de quem visita o nosso site, pede um orçamento ou conversa conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Se algo aqui não estiver claro, fale com a gente pelos canais da seção 12.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais é a Buriti Móveis Planejados, empresa de Felipe Buriti Guedes, inscrita no CNPJ nº 35.773.069/0001-32, com sede na Rua Joana Nogueira Barbosa, 167, Cuités, Campina Grande, PB.

Contato para assuntos de privacidade: fburiti.planejados@gmail.com | WhatsApp/telefone (83) 98667-2198.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos informa

  • Formulários de contato e de orçamento: nome, telefone/WhatsApp, cidade, ambiente que deseja planejar e, quando você preencher, e-mail e mensagem.
  • "Monte seu Projeto" (configurador) e atendimento virtual ("Nós ligamos para você"): nome, WhatsApp, cidade, ambientes e preferências do projeto e as respostas que você der às perguntas do atendimento.
  • Página de orçamento (/orcamento): as respostas que você informar no atendimento automatizado.
  • Conversas por WhatsApp e e-mail: o conteúdo das mensagens, imagens, áudios e documentos que você enviar, como plantas, medidas e fotos do ambiente.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo.
  • Páginas visitadas, tempo em cada seção do site, cliques em botões e links, página de origem e parâmetros de campanhas de anúncios (por exemplo utm_source e fbclid).
  • Um identificador anônimo de sessão guardado no seu navegador.
  • O registro do seu aceite no aviso de cookies: IP, página, data, hora e navegador.

2.3 Dados que geramos durante o atendimento

  • Histórico de atendimento, etapa do seu atendimento, orçamentos, propostas, contratos e pagamentos (para quem contrata), além de anotações internas da equipe.

Não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e o site não é dirigido a menores de 18 anos.

3. Para que usamos os dados e em que base legal

  • Responder ao seu contato, agendar visita e medição, elaborar orçamento e proposta: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido seu (LGPD, art. 7º, V).
  • Executar o contrato de projeto, produção, entrega, montagem e pagamentos, e emitir documentos fiscais: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
  • Atender por WhatsApp e e-mail e manter o histórico da conversa: execução de procedimentos preliminares ou de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Entender como o site é usado, corrigir problemas, melhorar a experiência e prevenir spam, fraude e acessos indevidos: legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Medir e otimizar campanhas de anúncios (Meta/Instagram/Facebook): consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.
  • Enviar novidades e ofertas, se você pedir: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser.
  • Guardar a prova do seu aceite de cookies: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).
  • Defender direitos em eventual disputa, administrativa ou judicial: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados apenas quando necessário para as finalidades acima, com:

  • Agência Criei: empresa que desenvolve e opera o site, o painel administrativo, o atendimento virtual, as automações e a integração com o WhatsApp, na qualidade de operadora, seguindo as nossas instruções.
  • Provedor de hospedagem (Hostinger): onde o site e o banco de dados ficam armazenados.
  • Google: fontes de letras do site (Google Fonts) e planilhas usadas para organizar os contatos recebidos.
  • Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): medição de campanhas de anúncios pelo Pixel e comunicação por WhatsApp.
  • Provedores de envio de e-mail, quando necessário para responder você.
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Os parceiros acima também têm suas próprias políticas de privacidade, que valem para o tratamento que fazem por conta própria.

5. Transferência para fora do Brasil

Alguns parceiros, como Google e Meta, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, buscamos que a transferência siga as hipóteses e garantias previstas no art. 33 da LGPD.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

  • Cookie de sessão técnico: usado para a segurança dos formulários do site. É necessário para o funcionamento e dura até 30 dias.
  • Armazenamento no navegador: guardamos (a) a informação de que você aceitou o aviso de cookies, (b) um identificador anônimo de sessão para estatísticas de visita, que se renova após 30 minutos sem atividade, e (c) os parâmetros da campanha que trouxe você ao site.
  • Meta Pixel: ferramenta da Meta que pode criar cookies (como _fbp e _fbc) para medir os resultados dos nossos anúncios.
  • Google Fonts: carrega as fontes de letra do site, o que expõe o seu IP ao Google.

Para gerenciar: você pode apagar os dados do navegador e bloquear cookies de terceiros nas configurações dele, e controlar anúncios personalizados nas configurações da sua conta do Facebook/Instagram. Bloquear cookies pode afetar partes do site.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e para atender a obrigações legais, como as fiscais e as de defesa do consumidor. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados. Se você apenas pediu um orçamento e não contratou, mantemos o seu contato enquanto houver interesse no atendimento, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade dos dados;
  • eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências;
  • revogação do consentimento;
  • revisão de decisões tomadas apenas por tratamento automatizado.

Para exercer esses direitos, use os canais da seção 12. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade, para proteger você contra pedidos de terceiros. Responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso ao painel administrativo somente com login e perfis de permissão, proteção dos formulários contra ataques comuns e limite de tentativas de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

10. Links para outros sites

O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Facebook. Não controlamos esses serviços, e o tratamento de dados feito por eles segue as políticas deles.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política quando houver mudança no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização está no topo, e a versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

12. Fale com a gente

Dúvidas, pedidos sobre seus dados ou reclamações:

  • E-mail: fburiti.planejados@gmail.com
  • WhatsApp/telefone: (83) 98667-2198
  • Endereço: Rua Joana Nogueira Barbosa, 167, Cuités, Campina Grande, PB

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.